Trendslator

Sociaal netwerken
KLM gaat een koppeling maken tussen het inchecken en sociale media. 
Passagiers krijgen bij het inchecken de mogelijkheid om de sociale profielen te zien van mede-reizigers en op basis hiervan kiezen naast wie ze tijdens de vlucht willen zitten, of juist niet. De luchtvaartmaatschappij wil de functionaliteit van het sociaal inchecken binnen twee weken lanceren, aldus Martijn van der Zee, vice-president e-commerce bij KLM, gisteren tijdens Adfotoday. De profielen zijn overigens alleen zichtbaar van passagiers die aangeven daar zelf prijs op te stellen. KLM heeft een behoorlijke trackrecord opgebouwd waar het gaat om de inzet van sociale media. In zijn presentatie gaf Van der Zee aan af te willen van sociale media als term. In plaats daarvan wil hij de hele organisatie sociaal maken: ‘Laat maar zien wat je doet.’ De functionaliteit van sociaal inchecken sluit naadloos aan bij het vergroten van de transparantie voor passagiers; een ontwikkeling die Van der Zee ziet als de belangrijkste meerwaarde van het sociaal maken van de organisatie.
Bron: www.adformatie.nl, 1 december 2011
www.klm.com